Zaklada DélUtán neovisna o strankama i sektama, je telefonska služba duševne pomoći jedina u Europi, koja kao ciljnu skupinu pomaže starije osobe. U današnje vrijeme starije osobe su sve više izolirane od događanja u svakodnevnom život. Teško doživljavaju prolazak godina, gubitak kontakata, samoću, bolesti i osjećaj suvišnosti. Za njih veliku pomoć predstavlja to, ako anonimno mogu nazvati neku službu za duševnu pomoć, pri čemu slobodno mogu iznijeti svoje probleme, ponekada i misli, koje kriju i pred sobom samima, gdje se ne trebaju suočavati sa gestovima i formiranjem mišljenja prijemne strane, a mogu uživati u zajedničkom razmišljanju, u saslušanju sa razumijevanjem i u anonimnosti.

           Služba duševne pomoći DélUtán se od godine 1998. besplatno može zvati iz bilo kojeg mjesta u državi od 18,00 do 21,00 sata, na broju 0680 200 866. Pozive preko dvije telefonske linije primaju 30 dobro pripremljenih dragovoljaca. Oni, kao i rukovoditelji zaklade svoj posao obavljaju bez ikakve naknade. Zaklada ne dobija državnu potporu. Izdržavamo se od natječaja i darova. Naši pomagači uistinu mogu biti sigurni, da će im darovi doći tamo, gdje su ih namijenili, ukoliko na naslovnici naše WEB-stranice kliknu na riječ darivanje.

           Pored razgovora duševne pomoći dajemo liječničke, pravne i bolesničko-pravne savjete. Obilato proširena usluga pravnog savjetovanja u zadnje vrijeme prihvata i pružanje osobne pomoći. Medijacijski ured je utemeljen sa ciljem rješavanja obiteljskih, partnerskih i susjedskih konflikata. U godini 2009. je kao nova usluga pokrenuta mogućnost osobnog psihološkog savjetovanja.

           U skupinama sa malim brojem sudionika besplatno obučavamo sredovječne i umirovljenike na tječajevima osnova rukovanja računarom i internetom. Od druge polovice godine 2008. ovo je najpopularnija dopunska djelatnost naše službe.
Zainteresirani se i osobno mogu sresti, družiti se, razgovarati u Klubovima DélUtán bez starosne granice.

           Djelatnost telefonske pomoći smo u godini 2010. proširili na nova područja: u prvom koraku na susjedne države, a kasnije možda i dalje. U godini 2009. smo potražili partnere u susjednim državama, pomoću kojih ćemo za starije osobe u njihovim državama također pokrenuti službu telefonske duševne pomoći. A u budućnosti, ako se ukaže potreba, u datim državama ćemo pomoći organizirati službu sličnu našoj.        Pronašli smo partnere u Rumunjskoj i Slovačkoj, ali to je tek početak, naime veliki broj naših dragovoljaca dobro govori više svjetskih jezika, prema tomu nema nikakvih prepreka ostvarenju naših perspektivnih planova.

            Duž zajedničkih europskih vrijednosti, skupa sa našim partnerima ćemo dalje razvijati dobru praksu u nas već dokazanu. Ukoliko uspijemo ostvariti naše planove, u perspektivi će se u Srednjoj i Istočnoj Europi, a možda i šire, stvoriti mreža službi telefonske duševne pomoći starijim osobama. 

            Za to postoji velika potreba. Znamo iz vlastitog iskustva, koliko je telefonska služba duševne pomoći bitna za tu generaciju, i u tom pogledu je takoreći svejedno u kojoj državi žive. Samoća starijih osoba, bolesti, siromaštvo, podređenost, gubitak voljenih, strah od daljeg pogoršanja situacije, pomisao na smrt, koja se približava, ne ovisi o tomu gdje netko živi, a čak ni o tomu u kakvoj je data država gospodarskoj situaciji. Ove misli nam daju snagu, kada odgovaramo na pozive i kada radimo na daljem razvijanju službe.