Névtelenül felhívni egy segélyvonalat azt jelenti a rászoruló számára, hogy szabadon elmondhatja olykor önmaga előtt is titkolt gondolatait, rossz érzéseit, kétségeit. A hívó élvezheti az együttgondolkodás, az empátiás elfogadás és az anonimitás nyújtotta lehetőségeket. Ilyen gondolatok hívták életre 1998-ban a DélUtán Alapítványt, a középkorú és idős emberek lelkisegély szolgálatát. Az ország valamennyi településéről ingyen hívható vonalon 45 jól felkészült önkéntes várja a jelentkezéseket. Megterhelő munkájukat - akárcsak az alapítvány vezetősége - minden ellenszolgáltatás nélkül végzik. Az elmúlt évtizedben a telefonos lelkisegélyen túl több új ingyenes szolgáltatással egészült ki a DélUtán tevékenysége: jogi, betegjogi, orvosi tanácsadással, mediációval, a számítógép-használat ingyenes oktatásával és korhatárhoz nem kötött DélUtán Klubok létrehozásával.
Az EACEA "Európa a polgárokért" program támogatása tette lehetővé, hogy a DélUtán kiterjeszthesse a szolgálat működését  a határokon túlra is. Jelenleg Európában a DélUtán az egyetlen ingyenesen hívható anonim telefonos lelkisegélyszolgálat, amelynek célcsoportja a 45 feletti korosztály. Ez a helyzet azonban a projekt eredményeként most talán változni fog.
A projekt indulásaként hosszútávú együttmüködési megállapodás jött létre a Szatmárnémeti Caritas Szervezettel Romániában és a Révkomáromi  Református Keresztyén Egyház Diakóniai Központjával  Szlovákiában. A projekthez saját költségén csatlakozott a Nagybecskereki Caritas Szervezet Szerbiából.
A munka első fázisában a partnerek szerepe az volt, hogy eljutassák a DélUtán tájékoztató anyagát a célcsoportnak. A munkamódszer a kiterjedt kommunikációra épült, mely magába foglalta a  szórólapok és plakátok terjesztését polgári és egyházi körökben, újságcikkek megjelentetését, rádiós és televiziós beszélgetéseket a szolgálat munkájáról. A közös munka elején a DélUtán Alapítvány vezető munkatársai meglátogatták a partnerszervezeteket, hogy kölcsönösen megismerkedjenek egymás munkájával, szemléletével, terveivel és megbeszéljék a közös munka gyakorlati részleteit.
A projekt második - és legfontosabb - szakaszában a DélUtán támaszadó beszélgetéseket folytatott a partnerországokból jelentkező kliensekkel. Ezt a szolgálatot a DélUtán Alapítvány a projekt 2011. július 31-i lezárását követően is folytatja majd, ameddig anyagi erőforrásai ezt lehetővé teszik, illetve míg a partnerszervezetek felállítják saját telefonos lelkisegély szolgálatukat. Ennek elősegítésére a DélUtán pszichológusa többnapos módszertani felkészítő tréninget tartott a Szatmárnémeti  Caritas  Szervezet 12 munkatársának.
A partnerszervezetek 2011. júliusában találkoztak Budapesten a tapasztalatok megbeszélése, a módszertan közös továbbfejlesztése, az együttműködés további lépéseinek megvitatása és a projekt lezárása céljából.
A partnerszervezetek egyöntetűen úgy ítélték meg, hogy a jelenlegi krízissel terhelt környezetben nemcsak Magyarországon, de a partnerországokban is égető szükség lenne telefonos lelkisegélyszolgálat felállítására. Ennek érdekében megteszik a szükséges előkészítő lépéseket, felmérik a költségvonzatot és az emberi erőforrásigényeket. Feltétlenül számítanak a DélUtán Alapítvány módszertani segítségére.

A DélUtán Alapítvány örömmel veszi a kedvező visszajelzéseket, de elsősorban azt, hogy a projekt elérte a kitűzött célokat.