La fondazione DélUtán, indipendente dai partiti politici e dalle chiese, e l'unico servizio di assistenza telefonica in tutta l'Europa impegnato ad aiutare le persone anziane. Oggigiorno le persone anziane diventano sempre piu isolate nella vita quotidiana. Gli e difficile affrontare il passare degli anni, la perdita dei contatti con gli altri, la solitudine, le malattie, il senso dell'inutilita. Per questo e un grande aiuto per loro se possono chiamare anonimamente una linea telefonica di assistenza dove possono parlare liberamente dei loro problemi, dei pensieri e a volte dei segreti che hanno tenuto nascosti dentro di se, in una situazione in cui non devono confrontarsi con i gesti, con il giudizio dell'altra persona, ma possono godere della riflessione comune, dell'ascolto comprensivo, dell'anonimita.
Il servizio di assistenza telefonica DélUtán e gratuito. Dal 1998 riceve le telefonate da ogni comune del paese, ogni giorno dalle ore 18 alle 21 al numero 06 80 200 866. Alle chiamate rispondono due linee con 30 assistenti volontari qualificati. Sia loro che i dirigenti della fondazione lavorano gratuitamente.
Oltre alle conversazioni d'aiuto offriamo anche consulenza medica e legale. Quest'ultima, recentemente allargata, offre pure aiuto personale. L'Ufficio di Mediazione e stato creato per aiutare a trattare i conflitti di famiglia, di coppia o quelli con i vicini. Nel 2009 e stata introdotta anche la consulenza psicologica personale.
In piccoli gruppi organizziamo corsi d'informatica gratuiti per persone di media eta o in pensione. Dalla seconda meta del 2008 questa e la nostra attivita complementare piu popolare.
Nel Club DélUtán (senza limiti di eta) si possono incontrare altre persone, si puo conversare, giocare a giochi di societa.
Vorremmo estendere la nostra attivita di assistenza telefonica prima ai paesi vicini, dopo eventualmente anche a quelli piu lontani. Nel 2009 abbiamo cercato dei partner nei paesi vicini e con il loro aiuto la nostra assistenza telefonica sara accessibile anche per le persone anziane che abitano la. Nel futuro, se ce n'e bisogno, siamo disposti a trasmettere le nostre esperienze per creare un servizio simile al nostro anche in altri paesi.
Abbiamo gia trovato dei partner in Romania e Slovacchia, ma questo e solo l'inizio dato che molti dei nostri volontari parlano bene le lingue straniere, rendendo in questo modo realizzabili le nostre idee. Vogliamo portare avanti la nostra esperienza insieme ai nostri partner in linea con i valori comuni europei. Se riusciamo a realizzare i nostri progetti, nell'Europa Centrale e forse anche nelle aree piu lontane puo nascere una rete di servizi di assistenza telefonica.
Ce n'e un gran bisogno. La nostra esperienza dimostra quant'e importante per questa generazione un servizio di assistenza telefonica, indipendentemente dal paese in cui vive. La solitudine, la malattia, la poverta, la perdita delle persone amate, la paura del peggioramento della loro situazione, il pensiero della morte imminente non dipendono dal posto dove si vive, né dalla situazione economica del paese. Noi ci ispiriamo a questi pensieri quando rispondiamo alle telefonate e quando lavoriamo allo sviluppo ulteriore del nostro servizio. |
KÜLFÖLDI
